Daha Temiz Bir Sultangazi için Çöpler Konteynere! Sultangazi Belediyesi’nden Özel Bireyler için “Eng… 3. Geleneksel Kuymak Festivali Arnavutköy’de Pazar Alanları Denetlenerek Güvenli … İmar Durum Sorgulama Bankosu ile İşlemler Artık Da… Arnavutköy’de Malatya Tanıtım Günleri Coşkusu GAZİOSMANPAŞA’NIN MİLLİ GURURU ESMA SILA, BALKAN Ş… KÂĞITHANE’DE ALIŞVERİŞ GÜNLERİ BAŞLADI KÂĞITHANE BELEDİYESİ’NDEN İLÇEDEKİ OKULLARDA TEMİZ… İSTANBUL VALİSİ DAVUT GÜL’DEN KÂĞITHANE’YE ZİYARET

Üye Girişi

Üye Ol

Galeri

Web Tv

Yazarlar

Sultangazi

Gaziosmanpaşa

Eyüpsultan

Bayrampaşa

Kağıthane

Arnavutköy

Onda 10 Kebap

Genel

Ekonomi

Asayiş

Spor

Dünya

Sağlık

DİĞER

Bilim ve Teknoloji İstanbul Magazin Yaşam Otomobil Kültür ve Sanat Medya Politika Eğitim Yemek Kadın

FLAŞ HABER

Daha Temiz Bir Sultangazi için Çöpler Konteynere!

Bankalara yapılan şikayetler azaldı

Ekonomi 7 Nisan 2016 17:52

Geçen yıl bankalara bireysel müşterileri tarafından yapılan şikayetler 2014 yılına göre yüzde 35 azalışla 2 milyon 836 bin 983'e geriledi.

İSTANBUL

Türkiye Bankalar Birliği (TBB), 'Bireysel Müşteri Hakem Heyeti 2015 Yıllık Faaliyet Raporu'nu yayımladı.

Rapora göre, bankalara bireysel müşterileri tarafından doğrudan iletilen şikayet başvurularında düşüş meydana geldi. Geçen yıl TBB'ye üye bankalara bireysel müşterileri tarafından toplam 2 milyon 836 bin 983 şikayet başvurusu yapıldı. Bu şikayetlerin yüzde 52'si banka ve kredi kartları, yüzde 17'si alternatif dağıtım kanalları, yüzde 13'ü tüketici kredileri ve yüzde 13'ü ise mevduat işlemlerine ilişkin gerçekleştirildi.

Son iki yılda, bankalara iletilen şikayet başvurularında en yüksek payı ise banka ve kredi kartları aldı. 2014'te toplam şikayetlerin yüzde 22'sini oluşturan tüketici kredileri konulu başvuruların, 2015'te yüzde 13'e indiği görüldü. Bankalara 2014'te toplam 4 milyon 396 bin 724 şikayet iletilirken, bu rakam 2015 yılında yüzde 35 azalarak 2 milyon 836 bin 983'e indi.

Muhabir: Murat Birinci

Kaynak: AA

Bankalara yapılan şikayetler azaldı